CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG VÀ MÔI TRƯỜNG
Các yếu tố chính dẫn đến thành công của công ty chủ yếu liên quan đến khả năng xác định và giải thích nhu cầu của thị trường và khách hàng, thông qua đề xuất đáp ứng nhu cầu của khách hàng, tôn trọng môi trường và tính bền vững, thông qua việc quản lý các quy trình để tạo thuận lợi phát triển chuyên môn, sự tham gia tích cực của nhân viên và cải tiến liên tục.
Ban lãnh đạo cấp cao coi điều quan trọng cơ bản là phải thường xuyên quan tâm đến khách hàng và cải tiến liên tục, điều mà ngày nay thể hiện điểm mạnh của tổ chức, phù hợp với bảo vệ môi trường.
Về vấn đề này, Ban lãnh đạo cấp cao, cũng như liên quan đến bối cảnh hoạt động của công ty, nhận thức được rằng để hoạt động theo cách ngày càng cạnh tranh trên thị trường, cần phải duy trì Hệ thống quản lý chất lượng và môi trường tích cực và được thực hiện, trong đó có một số điểm mạnh của nó:
- Vai trò trung tâm của khách hàng cả trong việc phân tích các yêu cầu và trong việc cung cấp sản phẩm;
- Việc không ngừng nâng cao chất lượng của Sản phẩm;
- Bảo vệ môi trường;
- Phát triển các San-pham mới đáp ứng nhu cầu của khách hàng và/hoặc thị trường tiềm năng;
- Ngăn chặn bất kỳ khiếu nại / trả lại từ khách hàng;
hổ biến văn hóa chất lượng và môi trường ở tất cả các cấp của tổ chức; - Cải tiến liên tục hiệu lực và hiệu quả của các quá trình;
- Bảo vệ môi trường làm việc, sức khỏe và sự an toàn của người lao động;
- Việc đạt được các kết quả kinh tế có khả năng cho phép đạt được các mục tiêu;
- Tuân thủ các yêu cầu bắt buộc hiện hành (đặc biệt là về việc áp dụng đúng các quy định mới, luật nghị định và/hoặc nghị định của bộ trưởng) và các chỉ đạo của ban lãnh đạo công ty.
Do đó, Ban Giám đốc cam kết:
- Tăng cường mối quan hệ với khách hàng cũ và tìm và có được khách hàng / khách hàng mới;
- Tham gia đúng giờ vào các hội chợ thương mại và các sự kiện trong ngành, cả 'truyền thống' và 'ảo';
- Hành động tuân thủ đầy đủ các quy tắc và luật hiện hành áp dụng cho lĩnh vực hoạt động của chính tổ chức;
- Đảm bảo đáp ứng liên tục các yêu cầu quy định và tuân thủ, đặc biệt liên quan đến môi trường, sức khỏe và an toàn của người lao động
- Theo đuổi việc cải tiến kết quả liên tục thông qua việc áp dụng các yêu cầu theo yêu cầu của tiêu chuẩn UNI EN ISO 9001:2015 và UNI EN ISO 14001:2015 và áp dụng cho công ty thông qua việc triển khai Hệ thống quản lý chất lượng và môi trường;
- Tăng sự hài lòng của khách hàng thông qua phân tích kịp thời và liên tục các khiếu nại/trả lại và trả lại dữ liệu từ cùng một mục tiêu, để chuyển các kết quả thu được thành các mục tiêu cải tiến cho các quy trình khác nhau;
- Kiểm soát chất lượng của sản phẩm cung cấp thông qua các hoạt động giám sát và đo lường quy trình có hệ thống;
- Cải thiện hiệu suất môi trường, đặc biệt là trong các lĩnh vực quản lý chất thải và tiêu thụ nước;
- Đo lường hiệu quả hoạt động của Hệ thống quản lý chất lượng và môi trường thông qua việc phân tích dữ liệu và thông tin phản hồi từ hệ thống phản hồi của tổ chức;
- Thu hút tất cả nhân viên và cộng tác viên thông qua đào tạo liên tục và thông tin về văn hóa, kỹ thuật tổ chức và quản lý để theo đuổi cải tiến liên tục các quy trình;
- Xác định các mục tiêu cải tiến trong các lĩnh vực khác nhau của công ty có trạng thái thành tích được theo dõi.
Để tạo ra, phát triển và duy trì Hệ thống quản lý chất lượng và môi trường, Ban lãnh đạo Công ty cam kết phân công đầy đủ các nguồn lực và phân công trách nhiệm cho toàn bộ tổ chức, đồng thời thực hiện việc phòng ngừa và kiểm soát hiệu quả của tổ chức.
Chính sách Chất lượng và Môi trường này được thu hút sự chú ý của tất cả nhân viên, bằng cách hiển thị nó trên bảng thông báo và được xác minh và cập nhật theo sự phát triển của luật tham chiếu và các hoạt động của công ty trong quá trình Xem xét của Ban Giám đốc. Nó cũng được cung cấp cho các bên quan tâm có liên quan bằng cách xuất bản trên trang web.
Lainate, ngày 23 tháng 12 năm 2022